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乐泊车主常见问题解答


发布时间:

2020-04-13

乐泊临沂客服中心每日都会接到车主打来的热线电话,针对近日咨询较多的问题,小乐在这里统一回复给广大车主~

  乐泊临沂客服中心每日都会接到车主打来的热线电话,针对近日咨询较多的问题,小乐在这里统一回复给广大车主~
  QUESTION1
  车主:为什么突然收到很多车辆进出场通知?自己明明没在那里停过。
  客服:老城区部分泊车路段的智慧泊车设备正在调试阶段,车主收到进出场通知属正常现象,不会产生计费订单,请不要担心。
  QUESTION2
  车主:即丘路是否开始收费?
  客服:老城区平安路、中丘路、金源路、育才路等12条路段的智慧泊位建设已基本完成,目前正在设备调试阶段,并未上线运行,具体收费时间请关注微信公众号发布的消息。
  QUESTION3
  车主:我的车早就从蓝海国际大饭店驶离了,为什么还在计费?
  客服:停车订单仍在计费是由于车辆离场时工作人员手动放行导致,车主如出现以上情况,可拨打乐泊临沂客服中心电话:0539--3736666进行解决。
  QUESTION4
  车主:是否可以月租车位?
  客服:“乐泊临沂”暂未推出月租服务,微信公众号会不定期推出优惠活动,请持续关注。